Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fjl88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fjl88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn khi gửi yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại — không cần gọi điện, xử lý hoàn toàn trực tuyến.

THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ bị hạn chế theo vai trò — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới đọc được thông tin của bạn. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện điểm yếu và vá lỗi trước khi ảnh hưởng đến người dùng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ trên hệ thống.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả đều thực hiện qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fjl88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua email hoặc chat, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu và số tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt thiết bị — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ fjl88 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.